很多小伙伴在入围面试后，开始直面“有话说不出”“词不达意”“无从说起”等等表达困境。于是，“考生开始答题”的思想提示音在脑中响起，很多“正确的废话”甚至是“错误的套话”就好像答题口头禅一样先于内容而到。

(资料图片)

对于身经百战、阅人无数的考官来说，每场的读题、听取、评价工作已经形成了重复式、机械式的思维压迫了，如果再遭遇考生的答案趋同，那无疑更引起反感。

笔者总结了被考生滥用或错用的五大句子，备考面试的小伙伴赶紧对照看看，别再中招了。

01

比如

某题目中市长公布联系电话，接待群众反映问题，你怎么看？

错误示范

各位考官，我认为，对于题目中的这种情况，要辩证来看，一方面市长公布电话是便民之举，一方面又有一些弊端...

解 析

很多小伙伴面对题目有利弊权衡或优劣分析的时候，非常喜欢说“辩证来看”，认为这样可以显示自身“认识全面、看待准确”。

但从马克思主义哲学的角度来解读，辩证一词，内涵和外延都非常明确，考生是运用“辩证思维”来指导答题，而不是简单正反论证就把题目给“辩证”分析明白了。

市长公布联系电话，是转变作风、畅通民意的切实之举，如果考生只简单割裂为“正反”两面，显然是既对题目进行了过度解读，又对“辩证”一词进行了泛化式滥用，同时，禁锢了自己把题目展开的维度。

02

比如

办事大厅因为机器故障而耽误办公，引发了群众不满，有人情绪激动影响秩序，你怎么处理？

错误示范

各位考官，我会首先与群众主动耐心沟通，让他了解现在的意外情况，请他理解我们的工作，相信积极的沟通一定能得到他的谅解。

解 析

对于与群众打交道的题目，很多考生都逢题必说“沟通”，但是“沟通”不是万能的，更不应是“敷衍”的。

耐心细致、主动作为是办事人员的职业素养，面试中的题目语境更要求考生控场，达到“沟而能通”的效果，安抚情绪、交代情况、通报进度、后备方案等等都是“达成谅解”的实在抓手。

否则，群众有情绪，你给讲道理，只求同情，没有共情，这样的沟通只能隔靴搔痒甚至引发反感。

03

比如

领导让你带新人，新人拖沓粗心，影响工作进度，你怎么办？

错误示范

各位考官，首先，我会进行深刻的自我反思，看看自己还有哪些没有做好的地方...

解 析

能够自我批评是知错能改的可贵品质，但是很多同学一遇到问题就自我批评，陷入深深的自责和愧疚之中，好像题目中的任何问题都是自己凭一己之力而犯的。

三省吾身既不是祷告也不是“背锅”，比起“遇事反思”更需要“事后总结”。新人拖沓，进度受阻，当务之急是追上进度，保证质效，再来调整模式、激发动能。

“反思自身”应该是常思常改，即思即改，遇事才来反思不也是一种事前思虑和准备不足么？

04

比如

高速货车发生侧翻事故，货物倾卸，附近村民发生哄抢，你作为村干部怎么处理？

错误示范

各位考官，发生这样的意外是难免的，遇到这种情况，我会冷静分析，及时处理。

解 析

应急处置的情境如果还带上“前缀”就显得虚假。作为村干部，事故现场伤情如何、村民秩序情况如何、有无次生事故隐患等等问题都亟需了解。

虽然不需要现场模拟，但是情势迫人，这样的口号式表达，会产生“出戏”的距离感，好像就是一个旁观的答题者在围观，而缺少了准公职人员的一种情怀，甚至是一种共情和悲悯。

作为村干部，急群众之所急是基本素养，探伤情、稳民情、控舆情方方面面都需要同步调度，扣帽子式的开场，上来就失去了“代入感”，答题也就失去了“沉浸式”的深刻和生动。

05

比如

你作为党务工作人员，组织一次党建专题活动。你如何开展？

错误示范

领导把这项工作交给我，是对我的信任，我会做好全面规划设计和组织安排。

解 析

很多同学遇到“独当一面”的题目都会臆想出一种被寄予厚望的错觉，然后假大空的宣誓式的论调就一发不可收拾。

面试场上，考生情况千差万别，个人素质也参差不齐，题目的设置是为了考察考生的综合能力，而不是“喊口号”的把式。

作为党务工作者的身份设定，被安排的工作是职责所在，不是信任，而是责任。过度臆想也有损准公职人员亲而有度、清而有为的形象设定，偏离答好题目让答案出彩的主旨。

在备考时，很多考生在表达时，并不知道自己所说的内容是否存在问题，这就需要专业的老师进行指导，考前1V1的课程可以帮助考生提升语言表达能力，减少“烂句”。

3980 结构化面试1V1

结构化面试高分指南

文/ 特约撰稿：谈妹

责编：韦思艺

校对：杨佳郡